ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ
1. Данни за доставчика
– Наименование: -ГМБ енерджи еоод
– Булстат/ЕИК: BG207242346
– Адрес за кореспонденция: гр Русе бул Гоце Делчев 26 бл троян
– Телефон: 0895 679 073
– Имейл: cleanruse@carpetbg.com
– Уебсайт: clean-expert.eu
2. Видове услуги
Доставчикът предлага професионални почистващи услуги, включително:
– Пране на мека мебел, килими, мокети
– Почистване на прозорци, витрини
– Почистване след ремонт или освежаване
– Абонаментна поддръжка за офиси и домове
– Специализирани услуги по индивидуална заявка
3. Заявка и потвърждение
– Заявки за услуги се правят чрез сайта, по телефон, имейл или съобщения в социални мрежи.
– Доставчикът потвърждава ден и час на посещение спрямо графика си.
– При невъзможност за изпълнение в уговорения срок, клиентът се уведомява своевременно.
4. Цени и плащане
– Всички цени са в български лева с включено ДДС, освен ако не е посочено друго.
– Ценоразписът е ориентировъчен и може да варира според обема работа и достъп.
– Плащането се извършва в брой или по банков път, освен ако не е договорено друго.
– При абонаментни услуги се подписва договор с фиксирани условия.
5. Права и задължения на клиента
Клиентът се задължава:
– Да осигури достъп до обекта в уговореното време
– Да предостави вярна информация относно състоянието на мебелите или помещенията
– Да уведоми предварително при промяна или отказ на услугата
– Да заплати уговорената сума след извършване на услугата
Клиентът има право:
– Да изиска повторно почистване при основателни забележки до 24 ч.
– Да получи фактура или протокол при поискване
6. Отказ и неустойки
– Отказ по-късно от 24 ч. преди уговореното време може да доведе до такса.
– При невъзможност за извършване на услугата по вина на клиента се начислява такса от 40 лв.
– При системни откази без уважителна причина, доставчикът може да откаже бъдещо обслужване.
7. Отговорност
– Доставчикът носи отговорност само при явна небрежност.
– Не носим отговорност за скрити дефекти, съществуващи петна, износвания.
– Клиентът трябва да предупреди за чувствителни повърхности.
8. Защита на лични данни
– Личните данни се използват само за осъществяване на услугата съгласно GDPR.
– Не се предоставят на трети страни без съгласие.
9. Изменение на условията
– Доставчикът може да променя условията. Актуалната версия се публикува на сайта.
10. Спорове и жалби
– Спорове се решават по взаимно съгласие. При несъгласие – чрез компетентен съд.
📅 Последна актуализация: 02.08.2025